Aviso legal
Impresión
Sede
TelcoVillage GmbH
c/o eSIM.me
Hennigsdorfer Strasse 126
13503 Berlín
ALEMANIA
Datos obligatorios
Director gerente: Christos Omiridis
Inscripción en el Registro Mercantil: Juzgado Local BERLIN Charlottenburg, HRB 148195B
Número de identificación de usuario: DE243398656
Tel.: +4930221790000
eMail: info[at]telcovillage.com
Supervisor.
Agencia Federal de Redes de Electricidad, Gas, Telecomunicaciones, Correos y Ferrocarriles.
Campo Tulipán 4
53113 Bonn
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Resolución extrajudicial de litigios.
a) Información sobre la resolución de litigios en materia de consumo de conformidad con el artículo 36 de la Ley alemana de resolución de litigios en materia de consumo (VSBG).
Junta Arbitral de Consumo de Telecomunicaciones de la Agencia Federal de Redes en Bonn.
Para resolver una disputa con TelcoVillage sobre los casos mencionados en § 47a TKG, el cliente puede iniciar un procedimiento de conciliación en la Junta de Conciliación del Consumidor de Telecomunicaciones de la Agencia Federal de Redes en Bonn (Junta de Conciliación del Consumidor) presentando una solicitud. TelcoVillage está dispuesta a participar en los procedimientos de conciliación de la Agencia Federal de Redes.
Los datos de contacto de la Junta de Conciliación del Consumidor son:
Agencia Federal de Redes
Junta Arbitral de Consumo de Telecomunicaciones (Departamento 216)
Apartado de correos 80 01
53105 Bonn
Otros litigios
Por lo demás, TelcoVillage no participa en procedimientos de resolución de litigios ante ninguna otra junta de arbitraje de consumo. TelcoVillage está más bien interesada en resolver las disputas con sus clientes en contacto directo. Por favor, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de TelcoVillage.
b) Información sobre la resolución de litigios en línea según el artículo 14 (1) del Reglamento RLL.
La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma RLL) de litigios de consumo derivados de contratos de venta en línea y contratos de servicios en línea. Puedes acceder a esta plataforma a través de Internet en: