Do NOT follow this link or you will be banned from the site!
Atención al cliente

Términos y condiciones

Términos y condiciones

Estos términos y condiciones ("Acuerdo") establecen los términos y condiciones generales de tu uso del sitio web esim.me ("Sitio web"), la aplicación móvil "eSIM.me" ("Aplicación móvil") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Este Acuerdo es legalmente vinculante entre tú ("Usuario", "tú" o "tu") y TelcoVillage GmbH ("TelcoVillage GmbH", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder a los Servicios y utilizarlos, reconoces que has leído, entendido y aceptado los términos de este Acuerdo. Si celebras el presente Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha entidad al presente Acuerdo, en cuyo caso los términos "Usuario", "tú" o "tu" se referirán a dicha entidad. Si no tienes dicha autoridad, o si no estás de acuerdo con los términos de este Acuerdo, no debes aceptar este Acuerdo y no puedes acceder y utilizar los Servicios. Reconoces que este Acuerdo es un contrato entre tú y TelcoVillage GmbH, aunque sea electrónico y no esté firmado físicamente por ti, y que rige el uso que hagas de los Servicios.


Cuentas y afiliación

Debes tener al menos 18 años de edad para utilizar los Servicios. Al utilizar los Servicios y al aceptar este Acuerdo, garantizas y declaras que tienes al menos 18 años de edad. Si creas una cuenta en los Servicios, eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y eres plenamente responsable de todas las actividades que se produzcan en la cuenta y de cualquier otra acción realizada en relación con ella. Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar y revisar las cuentas nuevas antes de que puedas iniciar sesión y empezar a utilizar los Servicios. Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede dar lugar a la cancelación de tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. No seremos responsables de ningún acto u omisión por tu parte, incluidos los daños de cualquier tipo en los que incurras como resultado de dichos actos u omisiones. Podemos suspender, desactivar o eliminar tu cuenta (o parte de ella) si determinamos que has infringido alguna disposición de este Acuerdo o que tu conducta o contenido tiende a dañar nuestra reputación y buena voluntad. Si eliminamos tu cuenta por las razones anteriores, no podrás volver a registrarte en nuestros Servicios. Podremos bloquear tu dirección de correo electrónico y tu dirección de protocolo de Internet para evitar que te vuelvas a registrar.


Contenido del usuario

No somos propietarios de ningún dato, información o material (colectivamente, "Contenido") que envíes a los Servicios en el curso de la utilización del Servicio. Tú serás el único responsable de la exactitud, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad, idoneidad y propiedad intelectual o derecho de uso de todo el Contenido enviado. Podemos supervisar y revisar el Contenido de los Servicios enviado o creado utilizando nuestros Servicios por ti. Nos concedes permiso para acceder, copiar, distribuir, almacenar, transmitir, reformatear, mostrar y ejecutar el Contenido de tu cuenta de usuario únicamente cuando sea necesario para prestarte los Servicios. Sin limitar ninguna de esas representaciones o garantías, tenemos el derecho, aunque no la obligación, de, a nuestra entera discreción, rechazar o eliminar cualquier Contenido que, en nuestra opinión razonable, viole cualquiera de nuestras políticas o sea de alguna manera perjudicial u objetable. También nos concedes la licencia para utilizar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir el Contenido creado por ti o almacenado en tu cuenta de usuario con fines comerciales, de marketing o similares.


Facturación y pagos

Deberás pagar todas las tarifas o cargos de tu cuenta de acuerdo con las tarifas, cargos y condiciones de facturación vigentes en el momento en que una tarifa o cargo sea exigible y pagadero. Cuando los Servicios se ofrezcan en régimen de prueba gratuita, el pago podrá exigirse una vez finalizado el período de prueba gratuita, y no cuando introduzcas tus datos de facturación (que podrán exigirse antes del inicio del período de prueba gratuita). Si la renovación automática está activada para los Servicios a los que te hayas suscrito, se te cobrará automáticamente de acuerdo con el plazo que hayas seleccionado. Si, a nuestro juicio, tu compra constituye una transacción de alto riesgo, te pediremos que nos proporciones una copia de tu identificación válida con fotografía emitida por el gobierno, y posiblemente una copia de un extracto bancario reciente de la tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra. Nos reservamos el derecho a cambiar los productos y sus precios en cualquier momento. También nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos hagas. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento en que se realizó el pedido.


Exactitud de la información

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, disponibilidad, promociones y ofertas. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y a cambiar o actualizar la información o cancelar los pedidos si alguna información de los Servicios es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido). No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información de los Servicios, incluida, sin limitación, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha especificada de actualización o puesta al día aplicada en los Servicios debe tomarse como indicativa de que toda la información de los Servicios o Servicios ha sido modificada o actualizada.


Servicios de terceros

Si decides habilitar, acceder o utilizar servicios de terceros, ten en cuenta que tu acceso y uso de esos otros servicios se rigen exclusivamente por los términos y condiciones de esos otros servicios, y que nosotros no respaldamos, no somos responsables ni hacemos declaraciones sobre ningún aspecto de esos otros servicios, incluyendo, sin limitación, su contenido o la forma en que manejan los datos (incluyendo tus datos) o cualquier interacción entre tú y el proveedor de esos otros servicios. Renuncias irrevocablemente a cualquier reclamación contra TelcoVillage GmbH con respecto a dichos otros servicios. TelcoVillage GmbH no es responsable de ningún daño o pérdida causado o supuestamente causado por o en relación con tu habilitación, acceso o uso de cualquiera de esos otros servicios, o tu confianza en las prácticas de privacidad, procesos de seguridad de datos u otras políticas de esos otros servicios. Es posible que tengas que registrarte o iniciar sesión en esos otros servicios en sus respectivas plataformas. Al habilitar cualquier otro servicio, autorizas expresamente a TelcoVillage GmbH a revelar tus datos según sea necesario para facilitar el uso o la habilitación de dicho otro servicio.


Copias de seguridad

Realizamos copias de seguridad periódicas del Sitio Web y de su Contenido y haremos todo lo posible para garantizar la integridad y exactitud de estas copias de seguridad. En caso de fallo del hardware o pérdida de datos, restauraremos las copias de seguridad automáticamente para minimizar el impacto y el tiempo de inactividad.


Anuncios

Durante tu uso de los Servicios, puedes mantener correspondencia o participar en promociones de anunciantes o patrocinadores que muestren sus bienes o servicios a través de los Servicios. Cualquier actividad de este tipo, así como los términos, condiciones, garantías o representaciones asociadas a dicha actividad, son exclusivamente entre tú y el tercero aplicable. No tendremos ninguna responsabilidad, obligación o responsabilidad por dicha correspondencia, compra o promoción entre tú y cualquiera de dichos terceros.


Enlaces a otros recursos

Aunque los Servicios pueden enlazar a otros recursos (como sitios web, aplicaciones móviles, etc.), no estamos, directa o indirectamente, implicando ninguna aprobación, asociación, patrocinio, respaldo o afiliación con ningún recurso enlazado, a menos que se indique específicamente en el presente documento. Algunos de los enlaces de los Servicios pueden ser "enlaces de afiliados". Esto significa que si haces clic en el enlace y compras un artículo, TelcoVillage GmbH recibirá una comisión de afiliación. No somos responsables de examinar o evaluar, y no garantizamos las ofertas de ninguna empresa o individuo ni el contenido de sus recursos. No asumimos responsabilidad alguna por las acciones, productos, servicios y contenidos de terceros. Debes revisar cuidadosamente las declaraciones legales y otras condiciones de uso de cualquier recurso al que accedas a través de un enlace en los Servicios. El enlace a cualquier otro recurso fuera del sitio es bajo tu propia responsabilidad.


Usos prohibidos

Además de otros términos establecidos en el Acuerdo, se te prohíbe utilizar los Servicios o el Contenido: (a) para cualquier fin ilícito; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para infringir cualquier normativa, reglamento, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o al funcionamiento de los Servicios, de los productos y servicios de terceros o de Internet; (h) realizar spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (i) con fines obscenos o inmorales; o (j) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios, de los productos y servicios de terceros o de Internet. Nos reservamos el derecho a poner fin a tu uso de los Servicios por infringir cualquiera de los usos prohibidos.


Derechos de propiedad intelectual

"Derechos de Propiedad Intelectual" significa todos los derechos presentes y futuros conferidos por ley, derecho consuetudinario o equidad en o en relación con cualquier derecho de autor y derechos relacionados, marcas registradas, diseños, patentes, invenciones, fondo de comercio y el derecho a demandar por usurpación, derechos sobre invenciones, derechos de uso y todos los demás derechos de propiedad intelectual, en cada caso, registrados o no, e incluyendo todas las solicitudes y derechos a solicitar y obtener, derechos a reclamar prioridad de tales derechos y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes y cualesquiera otros resultados de la actividad intelectual que subsistan o subsistan ahora o en el futuro en cualquier parte del mundo. El presente Acuerdo no te transfiere ninguna propiedad intelectual propiedad de TelcoVillage GmbH o de terceros, y todos los derechos, títulos e intereses sobre dicha propiedad permanecerán (entre las partes) exclusivamente en poder de TelcoVillage GmbH. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con los Servicios, son marcas comerciales o marcas registradas de TelcoVillage GmbH o sus licenciantes. Otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con los Servicios pueden ser marcas comerciales de terceros. El uso que hagas de los Servicios no te otorga ningún derecho ni licencia para reproducir o utilizar de cualquier otro modo ninguna de las marcas comerciales de TelcoVillage GmbH o de terceros.


Rechazo de garantía

Aceptas que dicho Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" y que el uso que hagas de los Servicios es exclusivamente por tu cuenta y riesgo. Renunciamos expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que los Servicios satisfagan tus necesidades, ni que el Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o esté libre de errores; tampoco garantizamos los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio ni la exactitud o fiabilidad de la información obtenida a través del Servicio, ni que se corrijan los defectos del Servicio. Entiendes y aceptas que cualquier material y/o dato descargado u obtenido de otro modo a través del uso del Servicio se hace bajo tu propia discreción y riesgo y que serás el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos que resulte de la descarga de dicho material y/o datos. No garantizamos ningún bien o servicio adquirido u obtenido a través del Servicio, ni ninguna transacción realizada a través del Servicio, a menos que se indique lo contrario. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por ti de nosotros o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en el presente documento.


Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso TelcoVillage GmbH, sus afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores o licenciantes serán responsables ante ninguna persona por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, de cobertura o consecuentes (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, ingresos, ventas, fondo de comercio, uso de contenidos, impacto en el negocio, interrupción del negocio, pérdida de ahorros previstos, pérdida de oportunidades de negocio), independientemente de la causa, bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluyendo, sin limitación, contrato, agravio, garantía, incumplimiento de deber legal, negligencia u otros, incluso si la parte responsable ha sido advertida de la posibilidad de tales daños o podría haber previsto tales daños. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de TelcoVillage GmbH y sus afiliados, directivos, empleados, agentes, proveedores y licenciantes en relación con los servicios se limitará a una cantidad mayor de un dólar o las cantidades realmente pagadas en efectivo por ti a TelcoVillage GmbH durante el período de un mes anterior al primer suceso o acontecimiento que dé lugar a dicha responsabilidad. Las limitaciones y exclusiones también se aplican si este recurso no te compensa totalmente por cualquier pérdida o no cumple su propósito esencial.


Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir a TelcoVillage GmbH y a sus filiales, directores, directivos, empleados, agentes, proveedores y licenciantes de cualquier responsabilidad, pérdida, daño o coste, incluidos los honorarios razonables de abogados, incurridos en relación con o derivados de cualquier alegación, reclamación, acción, disputa o demanda de terceros presentada contra cualquiera de ellos como resultado de o en relación con tu Contenido, tu uso de los Servicios o cualquier mala conducta intencionada por tu parte.

Tú aceptas indemnizar y eximir de cualquier responsabilidad a TelcoVillage GmbH y a sus filiales, directores, directivos, empleados, agentes, proveedores y licenciantes.


Severabilidad

Todos los derechos y restricciones contenidos en el presente Acuerdo podrán ejercerse y serán aplicables y vinculantes únicamente en la medida en que no infrinjan ninguna ley aplicable y están destinados a limitarse en la medida necesaria para que no conviertan el presente Acuerdo en ilegal, inválido o inaplicable. Si cualquier disposición o parte de cualquier disposición de este Acuerdo fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, la intención de las partes es que las disposiciones o partes restantes del mismo constituyan su acuerdo con respecto al objeto del mismo, y que todas las disposiciones o partes restantes del mismo permanezcan en pleno vigor y efecto.


Resolución de conflictos

La formación, interpretación y ejecución de este Acuerdo y cualquier disputa que surja del mismo se regirán por las leyes sustantivas y procesales de Alemania sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos o elección de ley y, en la medida en que sean aplicables, las leyes de Alemania. La jurisdicción y competencia exclusivas para las acciones relacionadas con el objeto del presente serán los tribunales ubicados en Alemania, y por la presente te sometes a la jurisdicción personal de dichos tribunales. Por la presente renuncias a cualquier derecho a un juicio con jurado en cualquier procedimiento derivado de este Acuerdo o relacionado con el mismo. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a este Acuerdo.


Cesión

No puedes ceder, revender, sublicenciar o transferir o delegar de otro modo ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud del presente, en su totalidad o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito, que será a nuestra entera discreción y sin obligación; cualquier cesión o transferencia de este tipo será nula y sin efecto. Somos libres de ceder cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del presente, en su totalidad o en parte, a cualquier tercero como parte de la venta de todos o sustancialmente todos sus activos o acciones o como parte de una fusión.


Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar este Acuerdo o sus condiciones relativas a los Servicios en cualquier momento, con efecto a partir de la publicación de una versión actualizada de este Acuerdo en los Servicios. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. El uso continuado de los Servicios después de cualquiera de dichos cambios constituirá tu consentimiento a dichos cambios.


Aceptación de estos términos

Reconoces que has leído este Acuerdo y que aceptas todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar los Servicios, aceptas quedar vinculado por este Acuerdo. Si no aceptas regirte por los términos de este Acuerdo, no estás autorizado a acceder o utilizar los Servicios.


Contacta con nosotros

Si deseas ponerte en contacto con nosotros para obtener más información acerca de este Contrato o deseas ponerte en contacto con nosotros en relación con cualquier asunto relacionado con el mismo, puedes hacerlo a través del formulario de contacto, enviando un correo electrónico a eshop@esim.me o escribiendo una carta a TelcoVillage GmbH, c/o eSIM.me, Hennigsdorfer Str. 126, 13503 Berlín, Alemania.

Este documento se actualizó por última vez el 12 de diciembre de 2022.


Este documento ha sido traducido del inglés. Sólo el documento original en inglés es legalmente vinculante.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!