Um dispositivo compatível com eSIM lhe dá a liberdade de baixar instantaneamente para seu dispositivo móvel perfis eSIM pré e pós-pago de qualquer operadora móvel, em qualquer lugar do mundo. Não é necessário o frete.

Sim, você pode fazer isso com o eSIM.me. Graças ao chip eSIM.me, os smartphones Android podem baixar, gerenciar e ler os perfis de eSIM. Outros dispositivos móveis podem no mínimo ler o perfil ativo do eSIM.me no Chip eSIM.me.

Não, não vem. O Chip eSIM.me oferece apenas a tecnologia eSIM e não contém nenhum perfil eSIM pré-instalado. O usuário é livre para comprar um novo perfil eSIM de uma operadora móvel de sua escolha ou para converter sua assinatura existente em um perfil eSIM. Isto pode ser feito simplesmente entrando em contato com a operadora móvel atual.

Substitua seu Chip pelo Chip eSIM.me e baixe o aplicativo do eSIM.me gratuitamente na PlayStore do Google. Agora você pode carregar seu primeiro perfil eSIM.me no seu Chip eSIM.me. Peça a uma operadora de celular para lhe fornecer o QR-Code ao perfil eSIM deles. Uma vez recebido, abra o aplicativo do eSIM.me, clique em "Adicionar" e escolha o método de instalação de sua preferência.

Baixe o aplicativo do eSIM.me gratuitamente da PlayStore do Google. Assim que você tiver o QR-Code para seu perfil eSIM (qualquer operadora no mundo pode lhe fornecer um QR-Code para seu perfil eSIM), abra o aplicativo do eSIM.me e clique em "Adicionar".
O aplicativo do eSIM.me oferece três opções para completar o processo de upload do perfil eSIM para seu novo Chip eSIM.me:

- Escaneie o QR Code: Permita que o aplicativo do eSIM.me escaneie o o QR Code impresso com a câmera de seu celular para fazer o download do perfil eSIM.

- Baixe uma imagem do QR Code: Permita que o aplicativo do eSIM.me acesse sua galeria, selecione a imagem com o QR Code e baixe o perfil eSIM.

- Digite o QR Code manualmente: cada QR Code corresponde a um número. Portanto, você pode adicionar manualmente o número do QR Code de seu novo perfil eSIM.me no aplicativo do eSIM.me.

Você é livre para escolher como deseja instalar / baixar seus perfis eSIM.

Hubungi operator jaringan Anda, beri tahu mereka bahwa Anda memiliki perangkat yang kompatibel dengan eSIM dan minta QR-Code dari langganan Anda saat ini. Setelah Anda mendapatkan QR-Code, buka aplikasi eSIM.me dan klik "Tambah". Pilih salah satu opsi yang tersedia (pindai Kode QR, galeri foto, masukkan secara manual) untuk mengunduh profil eSIM Anda ke Kartu eSIM.me Anda dan ikuti petunjuk untuk mengaktifkan profil eSIM.

O eSIM.me APP permite que você baixe, armazene e gerencie perfis eSIM em seu smartphone Android. Você pode armazenar até 15 perfis eSIM em um único Chip eSIM.me.
Esta é uma solução ideal para aqueles que precisam de múltiplos chips de celular. No mesmo dispositivo, você pode armazenar e acessar tanto seus perfis eSIM privados como comerciais ou pode adicionar um perfil eSIM local ao seu perfil habitual quando estiver viajando pelo mundo.
Seus perfis eSIM estão sempre com você onde quer que você esteja e podem ser ativados com um simples toque. Apenas um perfil eSIM pode estar ativo de cada vez.

Uma vez que você receba o QR-Code relacionado ao seu perfil eSIM de sua operadoa, vá até o aplicativo, clique em "Adicionar" e siga os passos.
Consulte "Como instalar um perfil eSIM no Chip eSIM.me" para obter detalhes.

Uma lista de todos os seus perfis eSIM disponíveis é exibida na "tela principal" do aplicativo do eSIM.me. Pressione o botão "alterar" no lado esquerdo do perfil eSIM que você deseja acessar e siga as mensagens em sua tela. O celular pode reiniciar e pedir-lhe um código PIN.
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Para obter mais informações, consulte:
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- Por que meu celular precisa reiniciar quando eu mudo para um novo perfil eSIM?
- Ao mudar para um novo perfil eSIM, você virtualmente insere um Chip em seu aparelho. Alguns smartphones precisam ser reiniciados para poder usar o Chip virtual.
(Veja abaixo para mais detalhes).
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- Eu preciso de um PIN para ativar meu perfil eSIM?
Um código PIN é um recurso adicional de segurança de sua operadora . Algumas operadoras escolhem usar um código PIN, enquanto outras não.

1. Abre a APP eSIM.me.
2. Toca no perfil eSIM que pretendes eliminar.
3. No canto superior direito, ao lado do ícone de edição, há um ícone de lixeira. Toca nele para apagar o perfil eSIM.
3. Confirma que queres apagar o perfil eSIM. O perfil eSIM será removido irreversivelmente do cartão eSIM.me para sempre.

Certifica-te de que o perfil eSIM que pretendes eliminar está desativado. Caso contrário, o ícone do caixote do lixo não estará disponível.

Não, não podes. Podes ter apenas um perfil eSIM activo por Cartão eSIM.me no momento.

Se tiveres um smartphone SIM duplo com dois slots SIM Card, cada um deles equipado com um Cartão eSIM.me e pelo menos um perfil eSIM activo cada um, um total de dois perfis eSIM podem estar activos ao mesmo tempo. No topo do eSIM.me APP, cada Cartão eSIM.me é etiquetado com o nome do slot do Cartão SIM, por exemplo "SIM1" e "SIM2", dependendo do smartphone.
Tapa no slot do Cartão SIM para escolher qual o Cartão eSIM.me que queres gerir.

Dependendo do fabricante de seu smartphone, pode ser necessário reiniciar o telefone para reconhecer o perfil eSIM recentemente ativado, pois ele corresponde a um Chip "virtual" inserido.
Isto também acontece quando um Chip físico é inserido.

Toda nova tecnologia precisa de algum tempo para chegar ao mercado, como o 3G, 4G LTE e 5G. É uma questão de tempo até que todas as operadoras suportem uma certa tecnologia, mas eventualmente elas suportarão.

O eSIM é uma norma global que se aplica em qualquer parte do mundo e a todos os operadores móveis.

No entanto, alguns operadores podem restringir o grupo de clientes ou dispositivos a que estão dispostos a vender.

Poderás descarregar e instalar o eSIM de qualquer fornecedor que:

a) Fornece-te um código QR para o perfil eSIM

b) Não bloqueia ou exclui dispositivos da possibilidade de descarregar o perfil eSIM

És livre de comprar perfis eSIM a qualquer fornecedor da tua escolha, mas compreende que só podemos fornecer suporte para perfis eSIM comprados através do nosso eSIM Mercado: 

https://marketplace.esim.me

A regra é simples:
O fornecedor do perfil eSIM também deve fornecer o suporte.

Os dispositivos com compatibilidade com eSIM integrado e um slot de cartão SIM gratuito podem instalar um cartão eSIM.me nesse slot sobressalente e obter a funcionalidade DUAL eSIM.

Qualquer dispositivo com dois slots de cartão SIM gratuitos, pode instalar dois cartões eSIM.me e também obter a funcionalidade DUAL eSIM.

Dispositivos com compatibilidade eSIM embutida armazenam os perfis eSIM em um chip eSIM não removível e embutido.
Ao adicionar um Chip eSIM.me ao slot do Chip SIM, estes dispositivos podem armazenar os perfis eSIM em um chip eSIM removível. Isto facilita a movimentação para outros dispositivos, como mover um Chip SIM.

Para saberes se o teu smartphone Android pode ser equipado com compatibilidade eSIM:

Faz o download da APP eSIM.me a partir da Google Playstore em https://app.esim.me

Ao iniciar, a APP eSIM.me irá verificar se o teu dispositivo é compatível ou não e, se for compatível, quais as ranhuras de cartão SIM suportadas.

Se for compatível, podes comprar este Cartão eSIM.me.

Em alguns casos, pode ainda não ser compatível, mas uma actualização de Software pode proporcionar compatibilidade, por isso verifica se está disponível uma actualização de Software Android para o teu dispositivo.

Não, não está. Atualmente não há planos de um aplicativo do eSIM.me para dispositivos iOS. O aplicativo eSIM.me necessário para baixar e gerenciar os perfis eSIM de um Chip eSIM.me está disponível apenas para Android.
Entretanto, os usuários dos dispositivos iOS podem usar um Chip eSIM.me para ler o perfil ativo do eSIM previamente baixado e ativado em um smartphone Android.

Não, não está. Atualmente não há planos de um aplicativo do eSIM.me para laptops Windows ou outros dispositivos móveis.
O aplicativo do eSIM.me necessário para baixar e gerenciar os perfis eSIM de um Chip eSIM.me está disponível apenas para Android.
Entretanto, os usuários de tais dispositivos móveis podem usar um Chip eSIM.me para ler o perfil ativo do eSIM previamente baixado e ativado em um smartphone Android.

Sim :)
Não é necessária a APP eSIM.me, basta inserir o Cartão eSIM.me no teu outro dispositivo e será utilizado o perfil eSIM ativo previamente descarregado e ativado no teu dispositivo Android licenciado.

Muito prático quando o teu dispositivo principal está temporariamente indisponível, por exemplo, em serviço devido a um vidro partido, ou simplesmente fica sem bateria.

Uma encomenda só pode ser cancelada antes da criação da etiqueta de envio. Depois de criada a etiqueta de envio, o cancelamento não é mais possível. Nesse caso, deve aguardar a entrega e devolver a encomenda de acordo com a política de Devoluções e Reembolsos.

Para cancelar a sua encomenda, inicie sessão na sua conta eSIM.me, aceda à secção Encomendas e selecione a encomenda que deseja cancelar. Se o cancelamento for possível, um botão «Cancelar» ficará visível — clique nele para continuar. Se o botão «Cancelar» não for exibido, significa que a encomenda já está a ser preparada para entrega.

Para obter um reembolso, deve devolver o artigo no prazo de 14 dias a partir da data de entrega (recibo). A embalagem deve estar completa e incluir todas as suas partes. Os reembolsos aplicam-se apenas ao comprador original; as compras feitas através de revendedores devem ser dirigidas diretamente ao revendedor.

Para devolver um item, inicie sessão na sua conta eSIM.me, aceda a Encomendas e clique em «Devolver». Após a confirmação, receberá um e-mail com um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) e instruções detalhadas para a devolução. Devoluções sem um RMA ou enviadas para o endereço errado não serão aceites.

Nós enviamos durante o horário comercial de segunda a sexta-feira das 9:00h às 18:00h CET, excepto nos feriados alemães.

Se a mercadoria estiver disponível em stock, enviaremos dentro de 24 horas após a encomenda e o pagamento é verificado.

Datas de entrega são apenas estimativas aproximadas e a entrega real pode demorar muito mais tempo.

A entrega pode demorar desde alguns dias úteis até 8 semanas, dependendo do destino.

Envio rápido também está disponível em certos países, por uma taxa mais elevada. Se precisares do Cartão eSIM.me mais depressa, por favor reserva o envio expresso.

Correio normal

Nós enviamos com a Deutsche Post - Warenpost, a empresa nacional de correios alemã, que depois entrega à empresa nacional de correios do país de destino para entrega.

Por exemplo, USPS para os EUA, Canada Post para o Canadá, La Poste para França, Correos de España para Espanha e assim por diante.

O envio será entregue na caixa de correio, por isso certifica-te de que o teu nome está escrito nela e é claramente legível.

Este método de envio não pode ser usado para entregas em hotéis ou alugueres e.g. airbnb etc.

Express Courier

Nós enviamos com UPS, DHL Express, Fedex etc. O cliente não pode escolher explicitamente um serviço de correio. O serviço de correio é determinado no momento em que criamos a etiqueta de envio e não nos é dado a conhecer antecipadamente.

Nós enviamos usando as tarifas expressas de poupança, portanto, entrega até às 17:00 de um dia. Fazemos isso para que possas poupar nos custos de envio. Express ou Express Plus para entregas antes das 10:30 ou antes das 08:30 de um dia seria 2x ou 3x mais caro. 

Apenas este método de envio pode ser usado para entregas em hotéis ou alugueres, por exemplo, airbnb etc.

No Android 13/!4, NUNCA desactive a ranhura do SIM que contém o cartão eSIM.me
Se o fizeres, o perfil eSIM actualmente activo não estará disponível!

Do Android 11 e mais recente, o Android atribui um CardID a cada cartão SIM inserido no telefone e "lembra-se" de qual foi a definição desse cartão SIM, incluindo o seu estado (Activado/Desactivado).

O sistema operativo Android 13/14 pode lidar com perfis eSIM. Como os perfis eSIM são versões "digitais" de um Cartão SIM, também recebem um CardID atribuído.
Então cada perfil eSIM recebe o seu CardID, incluindo o seu status.

Quando (pensa em) desactivar uma Slot SIM, o que realmente o Android faz é definir o estado desse CardID para "desactivado".

Infelizmente, o Android não é capaz de definir o status de volta para "ativado" novamente. Este é um BUG do Android.

Por isso, vai-se lembrar que foi desactivado e não poderás aceder a esse CardID, eSIM Profile.

Tens as seguintes opções:

a) Instalar novos perfis eSIM ou mudar para perfis eSIM instalados.
Usa apenas o eSIM.me APP para activar/desactivar um eSIM Profiles.

Desde que não os configures para "desactivar" nas definições do sistema, ao (pensar em) desactivar a ranhura SIM, eles funcionarão.

b) Reinicia o teu telemóvel para as definições de fábrica, que limpará a "lista" dos estados dos CardIDs.

c) Se o teu telemóvel estiver enraizado, podes seguir esta directriz que um utilizador criou, para activar manualmente os cartões SIM na lista do Android:

https://forum.xda-developers.com/t/guide-root-fix-re-enable-disabled-esim-me-card-when-no-sim-card-is-detected-may-work-for-all-sim-cards.4548895/#post-88091389

Avoid disabling the SIM slot holding the eSIM.me Card in Samsung's One UI 6.1: 

Doing so, will disable all SIM Slots and a factory reset will be necessary to gain back access to the SIM Slots.
If you need to be able to switch off the SIM Slot with the eSIM.me Card, please stay with One UI 6.0 until further notice.

Quando um perfil eSIM não pode ser ativado, isso pode dever-se ao facto de um perfil eSIM já ativo ser resistente ao comando de desativação, pelo que tem de ser forçado a ser desativado primeiro:

[1] Certifica-te de que tens a última versão da APP eSIM.me

[2] No menu "Definições" desactiva o interrutor

[3] Reinicia o teu telefone

[4] Desactiva o perfil eSIM que não foi possível desativar

[5] Ativar o perfil eSIM pretendido

Tem em atenção que esta definição pode não ser bem aceite por outros perfis eSIM que tenham respondido corretamente aos comandos de ativação ou desativação anteriormente.

Nesse caso, terás de ativar novamente o interrutor de alternância quando te dirigires a esses perfis eSIM.

Para evitar estes problemas, compra sempre os teus perfis eSIM no eSIM Marketplace.

Alguns perfis eSIM são resistentes ao comando de desativação, pelo que têm de ser forçados a ser desactivados:

[1] Certifica-te de que tens a última versão da APP eSIM.me

[2] No menu "Definições" desactiva o interrutor

[3] Reinicia o teu telefone

[4] Desactiva o perfil eSIM que não foi possível desativar

Tem em atenção que esta definição pode não ser bem aceite por outros perfis eSIM que tenham respondido corretamente aos comandos de ativação ou desativação anteriormente.

Nesse caso, terás de ativar novamente o interrutor de alternância quando te dirigires a esses perfis eSIM.

Para evitar estes problemas, compra sempre os teus perfis eSIM no eSIM Marketplace.

Quando a aplicação eSIM.me não consegue encontrar o cartão eSIM.me numa ranhura SIM e existe um segundo cartão SIM na outra ranhura SIM, isso pode ser causado pelo facto de o segundo cartão SIM estar a bloquear o acesso da aplicação eSIM.me às ranhuras SIM. Neste caso, faz o seguinte:

[1] Remove o 2º cartão da ranhura do sim e insere o cartão eSIM.me no SIM1

[2] Limpa os dados e a cache da APP eSIM.me

[3] Abre a APP eSIM.me e usa a opção "Já tenho uma conta" para validar a tua instalação.

[4] A APP eSIM.me deve agora ter acesso à slot do sim e "encontrar" o cartão eSIM.me

[5] Insere o 2º cartão na ranhura SIM2.

Quando a aplicação eSIM.me não consegue encontrar o cartão eSIM.me numa ranhura sim depois de um perfil eSIM ter sido ativado, isso pode ser causado pelo facto de o perfil eSIM estar a bloquear o acesso da aplicação eSIM.me às ranhuras sim. Se já não precisares do perfil eSIM, por exemplo, quando expirou, neste caso podes fazer o seguinte:

[1] Bloqueia a ranhura do SIM onde se encontra o cartão eSIM.me

[2] Reinicia o telemóvel

[3] A APP eSIM.me deve agora ter acesso à slot do sim e "encontrar" o cartão eSIM.me

[4] Abre a APP eSIM.me e desactiva o perfil eSIM que está a causar o problema

Tem em mente que se estiveres no Android 13, isto pode inutilizar o perfil eSIM, a menos que seja feita uma reposição de fábrica do teu telefone.

Não se trata de um erro, mas de um comportamento pretendido.

Tem em atenção que a APP eSIM.me é independente da eShop.

Certifica-te de que já registaste uma conta na APP eSIM.me, caso contrário, regista uma conta.

Podes utilizar o mesmo endereço de e-mail que utilizaste para te registares na eShop.

A razão pela qual separamos a conta na loja virtual eSIM.me da conta na aplicação eSIM.me é porque é possível encomendar vários cartões para serem utilizados por várias pessoas, por exemplo 

• Membros da família
• Empregados
• Colegas de trabalho
• Amigos 

Nesse caso, cada indivíduo vai querer registar o cartão eSIM.me na sua própria conta de e-mail e não na mesma conta de quem comprou os cartões para eles.