Puoi inserire la tua scheda eSIM.me in qualsiasi telefono con uno slot SIM compatibile e continuare a utilizzare la tua connessione mobile attiva.

Tuttavia, se vuoi gestire la tua scheda eSIM.me su un nuovo telefono — ad esempio scaricare, installare, abilitare, disabilitare o eliminare profili eSIM — la tua licenza determina se questo è possibile.

Questa guida spiega come funzionano i trasferimenti tra dispositivi e quando è necessaria una licenza di trasferimento.

Comprendere i trasferimenti tra dispositivi

Quando parliamo di spostare la tua scheda eSIM.me su un nuovo telefono, esistono due scenari diversi:

1- Usare il tuo profilo eSIM esistente

Se un profilo eSIM è già abilitato sulla tua scheda eSIM.me, puoi semplicemente spostare la scheda su un altro telefono e usare il servizio mobile.

Per questo non è necessaria alcuna licenza di trasferimento.

2- Gestire la tua scheda eSIM.me

Gestire la scheda significa usare l’app eSIM.me per:

  • Scaricare nuovi profili eSIM
  • Installare profili eSIM
  • Abilitare o disabilitare profili eSIM
  • Eliminare profili eSIM
  • Modificare le impostazioni della scheda

Per eseguire queste azioni su un nuovo dispositivo, la tua licenza deve consentire al nuovo dispositivo di gestire la scheda.

Tipi di licenza eSIM.me

Licenza Single

Una licenza Single consente alla scheda eSIM.me di essere gestita da un solo dispositivo.

Se vuoi gestire la scheda su un telefono diverso, devi acquistare una licenza di trasferimento.

Licenza Multi

Una licenza Multi consente alla scheda eSIM.me di essere gestita da più dispositivi della stessa marca.

Ad esempio:

  • Samsung → Samsung ✔
  • Google → Google ✔
  • Xiaomi → Xiaomi ✔

Se passi a una marca diversa, è necessaria una licenza di trasferimento.

Ad esempio:

  • Samsung → Google ✖
  • Samsung → Xiaomi ✖
Licenza Omni

Una licenza Omni consente alla scheda eSIM.me di essere gestita da più dispositivi di marche diverse.

Ad esempio:

  • Samsung ✔
  • Google ✔
  • Xiaomi ✔
  • OnePlus ✔

Non è necessaria alcuna licenza di trasferimento quando si passa tra marche supportate.

Come trasferire la tua scheda eSIM.me su un nuovo dispositivo

Se il tuo nuovo dispositivo richiede una licenza di trasferimento, segui questi passaggi:

Passaggio 1: Rimuovi la scheda

Rimuovi la scheda eSIM.me dal tuo telefono attuale.

Passaggio 2: Inserisci la scheda nel nuovo telefono

Inserisci la scheda eSIM.me nel nuovo dispositivo.

Passaggio 3: Accedi

Installa e apri l’app eSIM.me.

Accedi utilizzando lo stesso account eSIM.me che hai usato sul dispositivo precedente.

Passaggio 4: Segui il messaggio di trasferimento

L’app rileverà automaticamente che è necessario un trasferimento.

Apparirà un messaggio pop-up con un pulsante per continuare.

Tocca il pulsante.

Sarai reindirizzato al webshop eSIM.me, dove potrai acquistare la licenza di trasferimento richiesta.

Passaggio 5: Attendi il completamento del trasferimento

Dopo aver completato l’acquisto:

  1. Mantieni il telefono connesso al Wi-Fi.
  2. Attendi circa 10 minuti.
  3. Riavvia il dispositivo.

Questo consente di scaricare e applicare le nuove impostazioni della licenza alla tua scheda eSIM.me.

Passaggio 6: Inizia a gestire la tua scheda

Una volta riavviato il dispositivo, puoi gestire la tua scheda eSIM.me dal nuovo telefono.

Importante

Per assicurarti che il trasferimento venga elaborato correttamente, avvia sempre l’acquisto dal messaggio di trasferimento mostrato all’interno dell’app eSIM.me.

Non acquistare una licenza di trasferimento direttamente dal webshop senza prima seguire il processo di trasferimento nell’app.

L’app fornisce informazioni importanti che vengono automaticamente associate al tuo ordine e aiutano a garantire che il trasferimento venga completato correttamente.

Hai bisogno di aiuto?

Se riscontri problemi durante il processo di trasferimento, contatta il Servizio Clienti eSIM.me. Il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti.