Impronta
Impronta
Sede centrale
TelcoVillage GmbH
c/o eSIM.me
Hennigsdorfer Strasse 126
13503 Berlino
GERMANIA
Dettagli obbligatori
Amministratore delegato: Christos Omiridis
Iscrizione nel registro delle imprese: Tribunale locale di BERLINO Charlottenburg, HRB 148195B
USt-IdNr.: DE243398656
Tel.: +4930221790000
eMail: info[at]telcovillage.com
Supervisore.
Agenzia Federale delle Reti per l'Elettricità, il Gas, le Telecomunicazioni, le Poste e le Ferrovie.
Campo Tulipano 4
53113 Bonn
Disclaimer
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Risoluzione extragiudiziale delle controversie.
a) Informazioni sulla risoluzione delle controversie dei consumatori ai sensi dell'articolo 36 della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG).
Collegio arbitrale dei consumatori di telecomunicazioni dell'Agenzia Federale delle Reti di Bonn.
Per risolvere una controversia con TelcoVillage in merito ai casi di cui al § 47a TKG, il cliente può avviare una procedura di conciliazione presso la Commissione di Conciliazione dei Consumatori per le Telecomunicazioni dell'Agenzia Federale delle Reti di Bonn (Commissione di Conciliazione dei Consumatori) presentando una domanda. TelcoVillage è disposta a partecipare alle procedure di conciliazione dell'Agenzia Federale delle Reti.
I dettagli di contatto del consiglio di conciliazione per i consumatori sono:
Federal Network Agency
Collegio arbitrale dei consumatori di telecomunicazioni (Dipartimento 216)
P.O. Box 80 01
53105 Bonn
Altre controversie
Per il resto, TelcoVillage non partecipa a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a nessun altro collegio arbitrale dei consumatori. TelcoVillage è piuttosto interessata a risolvere le controversie con i propri clienti attraverso un contatto diretto. Contatta il servizio clienti di TelcoVillage.
b) Informazioni sulla risoluzione delle controversie online ai sensi dell'articolo 14 (1) del Regolamento ODR.
La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) per le controversie dei consumatori derivanti da contratti di vendita online e da contratti di servizio online. Puoi raggiungere questa piattaforma su Internet all'indirizzo: