Cada cartão eSIM.me tem uma licença que define quantos perfis eSIM podem ser armazenados e geridos no cartão ao mesmo tempo.

Por exemplo, se a sua licença permitir 2 perfis eSIM, isso não significa que só possa descarregar 2 perfis eSIM para sempre.

Significa que pode armazenar até 2 perfis eSIM no cartão ao mesmo tempo. Se já não precisar de um deles, pode eliminá-lo e libertar espaço para um novo perfil eSIM.

Este guia explica como funciona o armazenamento eSIM e como criar espaço quando o seu cartão está cheio.

O que significa armazenamento eSIM?

O armazenamento eSIM refere-se ao número de perfis eSIM que o seu cartão eSIM.me pode conter ao mesmo tempo.

Por exemplo:

  • SINGLE 2 pode armazenar até 2 perfis eSIM
  • SINGLE 5 pode armazenar até 5 perfis eSIM
  • MULTI 5 pode armazenar até 5 perfis eSIM
  • MULTI 7 pode armazenar até 7 perfis eSIM
  • MULTI 10 pode armazenar até 10 perfis eSIM
  • OMNI 15 pode armazenar até 15 perfis eSIM

O limite de armazenamento depende da sua licença.

Posso descarregar mais perfis eSIM mais tarde?

Sim. Os descarregamentos ilimitados de eSIM fazem parte da experiência eSIM.me.

A sua licença limita apenas quantos perfis eSIM podem ser armazenados no cartão ao mesmo tempo. Se o seu cartão estiver cheio, pode eliminar um perfil eSIM de que já não precisa e depois instalar um novo.

Exemplo: se o seu cartão tiver uma licença SINGLE 2, pode armazenar 2 perfis eSIM ao mesmo tempo.

Se ambos os espaços estiverem ocupados e quiser instalar outro perfil eSIM, pode eliminar primeiro um dos perfis existentes.

Depois de o eliminar, um espaço de armazenamento fica novamente disponível.

Pode então descarregar e instalar um novo perfil eSIM.

Importante: Não pode eliminar um perfil eSIM ativado

Por motivos de segurança, um perfil eSIM ativado não pode ser eliminado.

Antes de eliminar um perfil eSIM, certifique-se de que este não está atualmente ativado.

Se o perfil eSIM estiver ativo, ative primeiro outro perfil ou desative o perfil se esta opção estiver disponível. Assim que o perfil deixar de estar ativado, pode eliminá-lo.

Como eliminar um perfil eSIM e libertar espaço

Siga estes passos para remover um perfil eSIM do seu cartão eSIM.me:

  1. Abra a aplicação eSIM.me.
  2. Encontre o perfil eSIM que pretende eliminar.
  3. Certifique-se de que o perfil não está ativado.
  4. Toque no perfil eSIM.
  5. Abra os detalhes do perfil eSIM.
  6. Toque no botão Eliminar.
  7. Confirme a eliminação.

Assim que o perfil eSIM for eliminado, o espaço de armazenamento fica novamente disponível.

Agora pode instalar um novo perfil eSIM no seu cartão eSIM.me.

Quando devo atualizar a minha licença?

Eliminar perfis eSIM antigos é uma boa opção se só precisar de alguns perfis ao mesmo tempo.

No entanto, pode querer atualizar a sua licença se:

  • Viaja frequentemente
  • Utiliza vários planos móveis
  • Quer manter mais perfis eSIM armazenados
  • Não quer eliminar perfis com frequência

Atualizar a sua licença permite-lhe armazenar e gerir mais perfis eSIM no mesmo cartão eSIM.me.

Perguntas frequentes

O meu cartão eSIM.me permite apenas um número limitado de descarregamentos?

Não. A licença define quantos perfis eSIM podem ser armazenados ao mesmo tempo, não quantos perfis pode descarregar ao longo do tempo.

O que acontece quando o meu cartão eSIM.me está cheio?

Tem de eliminar um perfil eSIM de que já não precisa antes de instalar um novo.

Posso eliminar qualquer perfil eSIM?

Só pode eliminar um perfil eSIM se este não estiver ativado.

Um perfil eSIM ativado não pode ser eliminado.

Eliminar um perfil eSIM cancela o meu plano móvel?

Eliminar um perfil eSIM do seu cartão eSIM.me apenas o remove do cartão.

Isso não cancela automaticamente o seu plano móvel ou subscrição. Para cancelar o plano, contacte o seu operador móvel.

Posso instalar novamente o mesmo perfil eSIM depois de o eliminar?

Isto depende do seu fornecedor de eSIM.

Alguns fornecedores permitem a reinstalação, enquanto outros permitem que um perfil eSIM seja instalado apenas uma vez. Verifique sempre com o seu fornecedor de eSIM antes de eliminar um perfil de que possa precisar novamente.

Conclusão

A sua licença eSIM.me define quantos perfis eSIM podem ser armazenados no seu cartão ao mesmo tempo.

Isso não significa que está limitado para sempre apenas a esse número de descarregamentos eSIM. Se o seu armazenamento estiver cheio, pode eliminar um perfil eSIM que não esteja ativado e libertar espaço para um novo.

Se precisa frequentemente de ter mais perfis disponíveis ao mesmo tempo, atualizar a sua licença eSIM.me pode ser a melhor opção.