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Per sapere se il tuo smartphone Android può essere dotato di compatibilità eSIM:

Scarica l'APP eSIM.me dal Google Playstore alla voce https://app.esim.me

All'avvio, l'APP eSIM.me verificherà se il tuo dispositivo è compatibile o meno e, in caso di compatibilità, quali sono gli slot per schede SIM supportati.

Se è compatibile, puoi acquistare questa scheda eSIM.me.

In alcuni casi, potrebbe non essere ancora compatibile ma un aggiornamento del software potrebbe garantire la compatibilità, quindi controlla se è disponibile un aggiornamento del software Android per il tuo dispositivo.

Questo problema riguarda solo le vecchie schede eSIM.me v1. Qualsiasi scheda eSIM.me v2 acquistata dopo il 01.03.2025 non è interessata.

Su Android 13+, disabilitando lo slot SIM che contiene la scheda eSIM.me, il profilo eSIM attualmente attivo non sarà disponibile!

Se per qualsiasi motivo devi disabilitare lo slot SIM che contiene la scheda eSIM.me, disabilita prima il profilo eSIM attivo nell'APP eSIM.me e solo dopo disabilita lo slot SIM.

A partire da Android 11, Android assegna un CardID a ogni scheda SIM inserita nel telefono e "ricorda" quali erano le impostazioni di quella scheda SIM, compreso il suo stato (abilitato/disabilitato).

Android OS 13 può gestire i profili eSIM. Poiché i profili eSIM sono la versione "digitale" di una scheda SIM, anche a loro viene assegnato un CardID. Quindi ogni profilo eSIM riceve il suo CardID, compreso il suo stato.

Quando (pensi di) disabilitare uno slot SIM, ciò che Android fa è impostare lo stato di quel CardID su "disabilitato".

Purtroppo, Android non è in grado di impostare nuovamente lo stato su "abilitato". Si tratta di un bug di Android.

In questo modo ricorderà che è stato disabilitato e non potrai accedere a quel CardID e a quel profilo eSIM.

Se hai già disabilitato l'alloggiamento della SIM mentre il profilo eSIM desiderato era abilitato, hai le seguenti opzioni:

a) Ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, in modo da cancellare la "lista" degli stati delle CardID.

b) Se il tuo telefono è rootato, puoi seguire questa guida creata da un utente per abilitare manualmente le schede SIM nell'elenco Android:

https://forum.xda-developers.com/t/guide-root-fix-re-enable-disabled-esim-me-card-when-no-sim-card-is-detected-may-work-for-all-sim-cards.4548895/#post-88091389

Un'altra opzione potrebbe essere quella di installare un nuovo profilo eSIM, poiché il bug di Android non riguarda la scheda eSIM.me in sé, ma solo il singolo profilo eSIM che era attivo nel momento in cui hai disattivato lo slot SIM.

Questo problema riguarda solo le vecchie schede eSIM.me v1. Le schede eSIM.me v2 acquistate dopo il 1° marzo 2025 non sono interessate.

Evita di disabilitare lo slot SIM che contiene la scheda eSIM.me in One UI 6.1 di Samsung:

In questo modo, verranno disabilitati tutti gli slot SIM e sarà necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica per riottenere l'accesso agli slot SIM.

Se hai bisogno di poter disattivare lo slot SIM con la scheda eSIM.me, ti preghiamo di rimanere con One UI 6.0 fino a nuovo avviso. 

Evita di disattivare direttamente la scheda eSIM.me dal gestore SIM del telefono, poiché ciò potrebbe impedire al dispositivo di riconoscerla correttamente.

Per garantire il corretto funzionamento, segui sempre questa procedura:

1. Per prima cosa, disattiva il profilo eSIM attivo utilizzando l’app eSIM.me.
2. Solo dopo che il profilo è stato disattivato, disattiva la scheda eSIM.me nel gestore SIM del telefono, se necessario.

Seguire questa procedura aiuta a garantire il corretto funzionamento della scheda eSIM.me ed evita problemi di riconoscimento.

Se hai già disattivato la scheda e questa non viene più riconosciuta, contatta il nostro servizio di assistenza clienti per ricevere supporto.