La tua licenza eSIM.me può essere aggiornata in qualsiasi momento per sbloccare funzionalità e capacità aggiuntive.

Un upgrade ti consente di continuare a utilizzare la tua scheda eSIM.me esistente, aumentando al tempo stesso il numero di profili eSIM che puoi gestire o ampliando il numero di dispositivi che possono gestire la scheda.

Questa guida spiega le opzioni di upgrade disponibili e come aggiornare la tua licenza.

Licenze disponibili

Le seguenti licenze sono disponibili per l’upgrade:

  • SINGLE 5
  • MULTI 5
  • MULTI 7
  • MULTI 10
  • OMNI 15

Ogni scheda eSIM.me inizia con una licenza di base. Man mano che le tue esigenze crescono, puoi passare a una licenza più potente che offre capacità di archiviazione aggiuntiva o maggiore flessibilità nell’uso dei dispositivi.

Perché aggiornare la tua licenza?

Ci sono due motivi principali per aggiornare la tua scheda eSIM.me: aumentare la capacità di archiviazione eSIM e gestire la scheda su più dispositivi.

Aumenta la tua capacità di archiviazione eSIM

Se devi gestire più profili eSIM, puoi effettuare un upgrade all’interno della stessa famiglia di licenze.

Ad esempio:

  • SINGLE 2 → SINGLE 5
  • MULTI 5 → MULTI 7
  • MULTI 7 → MULTI 10

Questi upgrade aumentano il numero di profili eSIM che possono essere gestiti sulla tua scheda eSIM.me.

Gestisci la tua scheda su più dispositivi

Puoi anche passare a un tipo di licenza più potente.

Ad esempio:

  • SINGLE 2 → MULTI 5
  • SINGLE 2 → OMNI 15
  • SINGLE 5 → MULTI 5
  • SINGLE 5 → OMNI 15
  • MULTI 5 → OMNI 15
  • MULTI 7 → OMNI 15
  • MULTI 10 → OMNI 15

Questi upgrade offrono maggiore flessibilità quando si utilizzano più dispositivi.

  • Le licenze SINGLE possono essere gestite da un solo dispositivo.
  • Le licenze MULTI possono essere gestite da più dispositivi della stessa marca.
  • Le licenze OMNI possono essere gestite da più dispositivi di marche diverse
Licenze OMNI

OMNI 15 è la licenza più alta disponibile.

Una volta che la tua scheda dispone di una licenza OMNI, non sono disponibili ulteriori upgrade.

Come aggiornare la tua licenza

Passaggio 1: Apri l’app eSIM.me

Apri l’app eSIM.me sul dispositivo che attualmente gestisce la tua scheda eSIM.me.

Passaggio 2: Apri il menu di upgrade

Tocca l’icona Menu e seleziona Upgrade.

L’app mostrerà informazioni sulla tua licenza attuale e sulle opzioni di upgrade disponibili per la tua scheda.

Passaggio 3: Scegli il tuo upgrade

Controlla le licenze disponibili e seleziona l’upgrade più adatto alle tue esigenze.

Passaggio 4: Completa il tuo acquisto

Dopo aver selezionato un upgrade, sarai reindirizzato al webshop eSIM.me.

Completa il processo di acquisto per finalizzare il tuo upgrade.

Passaggio 5: Attendi l’aggiornamento della licenza

Dopo aver completato l’acquisto:

  1. Mantieni il telefono connesso al Wi-Fi.
  2. Attendi circa 10 minuti.
  3. Riavvia il dispositivo.

Questo consente di scaricare e applicare le nuove impostazioni della licenza alla tua scheda eSIM.me.

Passaggio 6: Verifica l’upgrade

Dopo aver riavviato il dispositivo:

  1. Apri l’app eSIM.me.
  2. Apri il Menu.
  3. Tocca Informazioni scheda.

La tua nuova licenza dovrebbe ora essere visualizzata.

Importante

Avvia sempre il processo di upgrade dall’opzione Upgrade all’interno dell’app eSIM.me.

Questo garantisce che le informazioni della tua scheda vengano automaticamente associate all’ordine e che l’upgrade venga applicato alla scheda eSIM.me corretta.

Acquistare direttamente dal webshop senza iniziare dall’app può ritardare il processo di upgrade o richiedere una verifica manuale.

Domande frequenti

Perderò i miei profili eSIM installati?

No. L’aggiornamento della licenza non influisce sui profili eSIM esistenti.

Ho bisogno di una nuova scheda eSIM.me?

No. L’upgrade viene applicato direttamente alla tua scheda eSIM.me esistente.

Posso passare direttamente da SINGLE 2 a OMNI 15?

Sì. Puoi passare direttamente a qualsiasi licenza superiore senza acquistare upgrade intermedi.

Posso aggiornare una licenza OMNI?

No. OMNI 15 è la licenza più alta disponibile e non può essere ulteriormente aggiornata.

Quanto tempo richiede l’upgrade?

La maggior parte degli upgrade è disponibile poco dopo l’acquisto. Consigliamo di attendere circa 10 minuti e poi riavviare il dispositivo mentre è connesso al Wi-Fi.

Cosa devo fare se la nuova licenza non viene visualizzata?

Assicurati che il dispositivo sia connesso a Internet, attendi qualche minuto e riavvia nuovamente il telefono. Se l’upgrade non è ancora visibile, contatta il Servizio Clienti eSIM.me.


Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande su quale licenza sia più adatta a te o riscontri problemi durante il processo di upgrade, contatta il Servizio Clienti eSIM.me. Il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti.