KDDI

Para saberes se o teu smartphone Android pode ser equipado com compatibilidade eSIM:

Faz o download da APP eSIM.me a partir da Google Playstore em https://app.esim.me

Ao iniciar, a APP eSIM.me irá verificar se o teu dispositivo é compatível ou não e, se for compatível, quais as ranhuras de cartão SIM suportadas.

Se for compatível, podes comprar este Cartão eSIM.me.

Em alguns casos, pode ainda não ser compatível, mas uma actualização de Software pode proporcionar compatibilidade, por isso verifica se está disponível uma actualização de Software Android para o teu dispositivo.

No Android 13, desativar a ranhura do SIM que contém o cartão eSIM.me, torna o perfil eSIM atualmente ativo indisponível!

Se, por qualquer motivo, tiveres de desativar a ranhura do SIM que contém o cartão eSIM.me, primeiro desativa o perfil eSIM ativo na APP eSIM.me e só depois desativa a ranhura do SIM.

A partir do Android 11 e mais recentes, o Android atribui um CardID a cada cartão SIM inserido no telefone e "lembra-se" de qual era a configuração desse cartão SIM, incluindo o seu estado (Ativado/Desativado).

O Android OS 13 pode lidar com perfis eSIM. Como os perfis eSIM são a versão "digital" de um cartão SIM, também lhes é atribuído um CardID.
Assim, cada perfil eSIM recebe o seu CardID, incluindo o seu estado.

Quando (pensas em) desativar uma ranhura SIM, o que o Android faz é definir o estado desse CardID para "desativado".

Infelizmente, o Android não é capaz de definir o status de volta para "habilitado" novamente. Este é um BUG do Android.

Assim, ele lembrará que foi desativado e não poderás acessar esse CardID, Perfil eSIM.

Se já desactivaste a ranhura do SIM enquanto o teu perfil eSIM desejado estava ativado, tens as seguintes opções:

a) Repor as definições de fábrica do teu telemóvel, o que irá limpar a "lista" dos estados dos CardIDs.

b) Se o teu telefone estiver enraizado, podes seguir esta diretriz que um utilizador criou, para ativar manualmente os cartões SIM na lista do Android:

https://forum.xda-developers.com/t/guide-root-fix-re-enable-disabled-esim-me-card-when-no-sim-card-is-detected-may-work-for-all-sim-cards.4548895/#post-88091389

Outra opção seria instalar um novo Perfil eSIM, já que o Bug do Android não afeta o cartão eSIM.me em si, mas apenas o único perfil eSIM que estava ativo no momento em que desativaste o Slot SIM.

A boa notícia é que os teus Perfis eSIM ainda estão guardados em segurança no cartão eSIM.me.

Apenas não são apresentados devido a um erro na aplicação eSIM.me.

Enquanto estamos a trabalhar na correção deste erro, reinstala a versão anterior 1.2.0.2 a partir do portal de implementação:

https://dply.me/yhuqu6

Tem em atenção que, atualmente, os perfis eSIM da holafly podem já não poder ser instalados nos cartões eSIM.me.

Embora os perfis eSIM revendidos pela holafly costumavam ser instalados sem problemas nos Cartões eSIM.me no passado, recebemos recentemente vários relatórios de utilizadores que não os conseguem instalar agora.

Parece que a holalfy pode ter mudado o seu fornecedor ou o conteúdo dos seus perfis eSIM.

A TelcoVillage GmbH, uma empresa inovadora constituída na Alemanha, é a inventora do cartão eSIM.me.

Não é seguro comprar cartões eSIM de qualquer fornecedor não autorizado, para além do eSIM.me.

O Cartão eSIM.me, é o único cartão eSIM que está legalmente disponível.

Qualquer produto de terceiros, seja qual for o seu nome, é uma cópia ilegal da nossa propriedade intelectual e a sua compra trará problemas legais aos compradores!

Faremos tudo o que for necessário para proteger a nossa propriedade.

O perfil eSIM é propriedade dos operadores móveis.

Os operadores móveis não tolerarão que os seus perfis eSIM sejam armazenados em cartões de plágio.

Divulgaremos às operadoras de telefonia móvel todos os eIDs dos cartões de plágio e faremos com que todos os perfis eSIM entregues a esses cartões sejam invalidados.

Também divulgaremos esses eIDs aos provedores SM-DP+ que servem perfis eSIM, para que esses eIDs não recebam novos downloads de perfis eSIM.

Assim, os utilizadores de cartões de plágio perderiam todos os perfis eSIM já descarregados nos seus cartões de plágio e não poderiam descarregar novos perfis.

Felizmente, o ecossistema eSIM é um sistema muito pequeno e organizado, totalmente sob o controlo e a certificação da GSMA, a associação de todos os operadores móveis.

Pensamos que é justo que estejas ciente das consequências de comprar cartões de plágio!

A equipa eSIM.me