Ihre eSIM.me-Lizenz kann jederzeit aktualisiert werden, um zusätzliche Funktionen und Möglichkeiten freizuschalten.

Ein Upgrade ermöglicht es Ihnen, Ihre bestehende eSIM.me-Karte weiterhin zu verwenden und gleichzeitig die Anzahl der eSIM-Profile zu erhöhen, die Sie verwalten können, oder die Anzahl der Geräte zu erweitern, die die Karte verwalten können.

Diese Anleitung erklärt die verfügbaren Upgrade-Optionen und wie Sie Ihre Lizenz aktualisieren können.

Verfügbare Lizenzen

Die folgenden Lizenzen sind für ein Upgrade verfügbar:

  • SINGLE 5
  • MULTI 5
  • MULTI 7
  • MULTI 10
  • OMNI 15

Jede eSIM.me-Karte beginnt mit einer Basislizenz. Wenn Ihre Anforderungen wachsen, können Sie auf eine leistungsfähigere Lizenz upgraden, die zusätzliche Speicherkapazität oder mehr Geräteflexibilität bietet.

Warum sollten Sie Ihre Lizenz upgraden?

Es gibt zwei Hauptgründe, Ihre eSIM.me-Karte zu aktualisieren: Sie können Ihre eSIM-Speicherkapazität erhöhen und Ihre Karte auf mehr Geräten verwalten.

Erhöhen Sie Ihre eSIM-Speicherkapazität

Wenn Sie mehr eSIM-Profile verwalten müssen, können Sie innerhalb derselben Lizenzfamilie upgraden.

Zum Beispiel:

  • SINGLE 2 → SINGLE 5
  • MULTI 5 → MULTI 7
  • MULTI 7 → MULTI 10

Diese Upgrades erhöhen die Anzahl der eSIM-Profile, die auf Ihrer eSIM.me-Karte verwaltet werden können.

Verwalten Sie Ihre Karte auf mehr Geräten

Sie können auch auf einen leistungsfähigeren Lizenztyp upgraden.

Zum Beispiel:

  • SINGLE 2 → MULTI 5
  • SINGLE 2 → OMNI 15
  • SINGLE 5 → MULTI 5
  • SINGLE 5 → OMNI 15
  • MULTI 5 → OMNI 15
  • MULTI 7 → OMNI 15
  • MULTI 10 → OMNI 15

Diese Upgrades bieten mehr Flexibilität bei der Nutzung mehrerer Geräte.

  • SINGLE-Lizenzen können von einem Gerät verwaltet werden.
  • MULTI-Lizenzen können von mehreren Geräten derselben Marke verwaltet werden.
  • OMNI-Lizenzen können von mehreren Geräten unterschiedlicher Marken verwaltet werden
OMNI-Lizenzen

OMNI 15 ist die höchste verfügbare Lizenz.

Sobald Ihre Karte über eine OMNI-Lizenz verfügt, sind keine weiteren Upgrades verfügbar.

So aktualisieren Sie Ihre Lizenz

Schritt 1: Öffnen Sie die eSIM.me-App

Öffnen Sie die eSIM.me-App auf dem Gerät, das Ihre eSIM.me-Karte derzeit verwaltet.

Schritt 2: Öffnen Sie das Upgrade-Menü

Tippen Sie auf das Menü-Symbol und wählen Sie Upgrade.

Die App zeigt Informationen zu Ihrer aktuellen Lizenz und den für Ihre Karte verfügbaren Upgrade-Optionen an.

Schritt 3: Wählen Sie Ihr Upgrade aus

Überprüfen Sie die verfügbaren Lizenzen und wählen Sie das Upgrade aus, das am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Schritt 4: Schließen Sie Ihren Kauf ab

Nachdem Sie ein Upgrade ausgewählt haben, werden Sie zum eSIM.me-Webshop weitergeleitet.

Schließen Sie den Kaufvorgang ab, um Ihr Upgrade zu finalisieren.

Schritt 5: Warten Sie auf die Lizenzaktualisierung

Nach Abschluss Ihres Kaufs:

  1. Lassen Sie Ihr Telefon mit dem WLAN verbunden.
  2. Warten Sie ungefähr 10 Minuten.
  3. Starten Sie Ihr Gerät neu.

Dadurch können die neuen Lizenzeinstellungen heruntergeladen und auf Ihre eSIM.me-Karte angewendet werden.

Schritt 6: Überprüfen Sie das Upgrade

Nach dem Neustart Ihres Geräts:

  1. Öffnen Sie die eSIM.me-App.
  2. Öffnen Sie das Menü.
  3. Tippen Sie auf Karteninformationen.

Ihre neue Lizenz sollte nun angezeigt werden.

Wichtig

Starten Sie den Upgrade-Prozess immer über die Upgrade-Option innerhalb der eSIM.me-App.

Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Karteninformationen automatisch der Bestellung zugeordnet werden und das Upgrade auf die richtige eSIM.me-Karte angewendet wird.

Ein direkter Kauf im Webshop, ohne den Vorgang über die App zu starten, kann den Upgrade-Prozess verzögern oder eine manuelle Überprüfung erforderlich machen.

Häufig gestellte Fragen

Verliere ich meine installierten eSIM-Profile?

Nein. Das Upgrade Ihrer Lizenz wirkt sich nicht auf Ihre bestehenden eSIM-Profile aus.

Benötige ich eine neue eSIM.me-Karte?

Nein. Das Upgrade wird direkt auf Ihre bestehende eSIM.me-Karte angewendet.

Kann ich direkt von SINGLE 2 auf OMNI 15 upgraden?

Ja. Sie können direkt auf jede höhere Lizenz upgraden, ohne Zwischen-Upgrades zu kaufen.

Kann ich eine OMNI-Lizenz upgraden?

Nein. OMNI 15 ist die höchste verfügbare Lizenz und kann nicht weiter aktualisiert werden.

Wie lange dauert das Upgrade?

Die meisten Upgrades sind kurz nach dem Kauf verfügbar. Wir empfehlen, etwa 10 Minuten zu warten und Ihr Gerät anschließend neu zu starten, während es mit dem WLAN verbunden ist.

Was soll ich tun, wenn die neue Lizenz nicht angezeigt wird?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, warten Sie einige Minuten und starten Sie Ihr Telefon erneut. Wenn das Upgrade weiterhin nicht sichtbar ist, wenden Sie sich bitte an den eSIM.me-Kundenservice.


Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen dazu haben, welche Lizenz für Sie die richtige ist, oder während des Upgrade-Prozesses Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den eSIM.me-Kundenservice. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.