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Soutien à la clientèle

Voici la carte qui fournit l'eSIM à ton smartphone ou à ta tablette.

La carte eSIM.me, associée à l'APP eSIM.me, peut rendre ton smartphone ou ta tablette compatible avec l'eSIM.


Appareils
Appareils
Fonctionne avec tous les appareils pris en charge.
Profils eSIM
Profils eSIM
Te permet de télécharger des profils eSIM en ligne.
Pays
Pays
Fonctionne pour tous les pays.

Que peut faire la carte eSIM.me ?

Enregistre jusqu'à 15 profils eSIM par carte eSIM.me sur ton smartphone et utilise-les immédiatement sur tout appareil doté d'un emplacement pour carte SIM.
Rendez votre smartphone compatible avec la carte eSIM
Rendez votre smartphone compatible avec la carte eSIM
Avec eSIM.me, vous pouvez télécharger des profils eSIM (cartes SIM numériques) directement depuis Internet sur votre smartphone. Au lieu de transporter plusieurs cartes SIM physiques différentes, vous pouvez désormais les stocker numériquement et en toute sécurité sur la carte eSIM.me.
Télécharger la carte eSIM de n'importe quel fournisseur
Télécharger la carte eSIM de n'importe quel fournisseur
Recherchez et comparez les profils eSIM de chaque fournisseur, trouvez et achetez la meilleure offre pour chaque pays, région ou monde et téléchargez-la directement sur votre carte eSIM.me.
Stockez et gérez jusqu'à 15 profils eSIM.
Stockez et gérez jusqu'à 15 profils eSIM.
Emportez jusqu'à 15 profils eSIM avec vous et évitez de devoir changer de carte SIM physique. Avec notre application eSIM.me, vous pouvez passer d'un profil eSIM à l'autre en quelques étapes seulement.

Mettez ton appareil à niveau avec eSIM.me

C'est aussi simple que d'insérer une carte SIM.
Insérer la Carte

Introduis simplement la carte eSIM.me dans l'emplacement pour carte sim. Redémarre ton appareil si nécessaire.

Installe l'APP

Télécharge l'APP eSIM.me sur Playstore et suis les étapes pour enregistrer ton compte d'utilisateur.

Télécharger les profils eSIM

Une fois l'inscription terminée, tu peux commencer à télécharger des profils eSIM.

Mon smartphone est-il pris en charge par eSIM.me?

Télécharge l'APP pour effectuer le "contrôle de compatibilité".


Disponible sur Google Play
Appareils supportés par eSIM.me*

* Notre équipe travaille continuellement à l'expansion du catalogue des appareils supportés par eSIM.me. Si tu ne trouves pas le tien, contacte-nous et abonne-toi à notre newsletter pour être toujours au courant.

Offre de nouvelles possibilités à ton smartphone

Combine les avantages de la technologie eSIM avec la flexibilité de la carte eSIM.me amovible
Technologie
Technologie
Mettre à niveau ton appareil à la norme eSIM.
Connectivité
Connectivité
Choisis parmi plusieurs réseaux de téléphonie mobile.
Numéros de téléphone mobile
Numéros de téléphone mobile
Gère plusieurs numéros de téléphone portable.
Fournisseurs
Fournisseurs
Changement immédiat de fournisseur.
eSIMs
eSIMs
Enregistre plusieurs profils eSIM.
Gestion
Gestion
Garde le contrôle.
Déplacer les profils eSIM d'un appareil à l'autre

Avec eSIM.me, tu profites de la flexibilité de pouvoir utiliser tes profils eSIM sur n'importe quel appareil doté d'un emplacement pour carte SIM. Une fois qu'un profil eSIM a été installé et activé via l'APP eSIM.me, tu peux déplacer la carte eSIM.me vers un autre appareil pour l'utiliser.

Rejoignez la révolution eSIM avec eSIM.me

Découvre l'avenir de la connectivité dès aujourd'hui.

Découvre pourquoi la carte eSIM est importante pour toi.


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Téléchargement direct des eSIM
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Des cartes SIM numériques directement sur ton smartphone.
Tout ce que tu dois savoir sur l'eSIM
Parcours notre base de connaissances et plonge dans le monde de l'eSIM.

Une eSIM est une carte SIM, intégrée de façon permanente dans les nouveaux smartphones, tablettes et autres appareils mobiles.

Les cartes SIM physiques sont remplacées par des "cartes SIM virtuelles", appelées profils eSIM, qui peuvent être téléchargées à partir de notre place de marché eSIM.

La carte eSIM.me est une nouvelle technologie qui rend ton smartphone existant compatible avec l'eSIM.

Oui, l'APP eSIM.me est absolument gratuite. Nous te recommandons de les télécharger depuis le télécharger sur Playstore et de vérifier si ton appareil est compatible avec eSIM.me avant de commander une carte eSIM.me.

Pour savoir si ton smartphone Android peut être équipé de la compatibilité eSIM :

Télécharger l'APP eSIM.me sur le Google Playstore sous https://app.esim.me

Au lancement, l'application eSIM.me APP vérifiera si votre appareil est compatible ou non et, s'il est compatible, quels emplacements de carte SIM sont pris en charge.

Si l'appareil est compatible, vous pouvez acheter cette carte eSIM.me.

Dans certains cas, il se peut qu'elle ne soit pas encore compatible, mais une mise à jour du logiciel peut assurer la compatibilité, alors vérifiez si une mise à jour du logiciel Android est disponible pour votre appareil.

PROBLÈME CONNU:

Sur Android 13, la désactivation de l'emplacement SIM qui contient la carte eSIM.me, rendra le profil eSIM actuellement actif indisponible!

Si, pour une raison quelconque, vous devez désactiver l'emplacement SIM qui contient la carte eSIM.me,d'abord désactiver le profil eSIM actif dans l'APP eSIM.me et ensuite seulement désactiver l'emplacement SIM.

À partir d'Android 11, Android attribue un CardID à chaque carte SIM insérée dans le téléphone et se "souvient" des paramètres de cette carte SIM, y compris de son état (activé/désactivé).
Android OS 13 peut gérer les profils eSIM. Comme les profils eSIM sont la version "numérique" d'une carte SIM, un CardID leur est également attribué. Ainsi, chaque profil eSIM reçoit son CardID, y compris son statut.

Lorsque vous (pensez) désactiver un emplacement SIM, ce qu'Android fait en réalité, c'est de définir le statut de ce CardID sur "désactivé".

Malheureusement, Android est ensuite incapable de remettre le statut à "activé" à nouveau. Il s'agit d'un bogue d'Android.

Il se souviendra donc qu'il a été désactivé et vous ne pourrez pas accéder à ce CardID, profil eSIM.

Si tu as déjà désactivé l'emplacement SIM alors que le profil eSIM que tu souhaites était activé, tu as les options suivantes :

a) Réinitialiser ton téléphone aux paramètres d'usine, ce qui effacera la "liste" des statuts des CardIDs.

b) Si ton téléphone est rooté, tu peux suivre cette ligne directrice qu'un utilisateur a créée, pour activer manuellement les cartes SIM dans la liste Android :

https://forum.xda-developers.com/t/guide-root-fix-re-enable-disabled-esim-me-card-when-no-sim-card-is-detected-may-work-for-all-sim-cards.4548895/#post-88091389

Une autre option serait d'installer un nouveau profil eSIM, car le bug d'Android n'affecte pas la carte eSIM.me elle-même, mais seulement le profil eSIM unique qui était actif au moment où tu as désactivé l'emplacement SIM.

Avoid disabling the SIM slot holding the eSIM.me Card in Samsung's One UI 6.1: 

Doing so, will disable all SIM Slots and a factory reset will be necessary to gain back access to the SIM Slots.
If you need to be able to switch off the SIM Slot with the eSIM.me Card, please stay with One UI 6.0 until further notice.

La bonne nouvelle, c'est que tes profils eSIM sont toujours stockés en toute sécurité sur la carte eSIM.me.

Ils ne sont simplement pas affichés en raison d'un bogue dans l'APP eSIM.me.

Pendant que nous travaillons à la correction de ce bogue, réinstalle la version précédente 1.2.0.2 à partir de la page de déploiement :

https://dply.me/yhuqu6

Attention, il se peut que les profils eSIM actuels de holafly ne puissent plus être installés sur les cartes eSIM.me.

Alors que les profils eSIM revendus par holafly s'installaient sans problème sur les cartes eSIM.me par le passé, nous avons récemment reçu plusieurs rapports d'utilisateurs ne parvenant pas à les installer à présent.

Il semblerait que holalfy ait changé de fournisseur ou de contenu de ses profils eSIM.


Attention, il se peut que les profils eSIM actuels de airalo ne puissent plus être installés sur les cartes eSIM.me.

Alors que les profils eSIM revendus par airalo s'installaient sans problème sur les cartes eSIM.me par le passé, nous avons récemment reçu plusieurs rapports d'utilisateurs ne parvenant pas à les installer à présent.

Il semblerait que airalo ait changé de fournisseur ou de contenu de ses profils eSIM.


AVERTISSEMENT :

TelcoVillage GmbH, une société innovante constituée en Allemagne, est l'inventeur de la carte eSIM.me.

Il est dangereux d'acheter des cartes eSIM auprès d'un fournisseur non autorisé, autre que eSIM.me.

La carte eSIM.me, est la seule carte eSIM disponible légalement.

Les produits de tiers ne sont pas autorisés à acheter des cartes eSIM.me.

Tout produit tiers, quel que soit son nom, est une copie illégale de notre propriété intellectuelle et l'achat de ces produits entraînera les acheteurs dans des ennuis judiciaires !

Nous ferons tout ce qui est nécessaire pour protéger notre propriété.

Le profil eSIM est la propriété des opérateurs de téléphonie mobile.

Les opérateurs de téléphonie mobile ne toléreront pas que leurs profils eSIM soient stockés sur des cartes de plagiat.

Nous divulguerons aux opérateurs mobiles tous les identifiants électroniques des cartes de plagiat et ferons en sorte que tous les profils eSIM livrés à ces cartes soient invalidés.

Nous divulguerons également ces eID aux fournisseurs SM-DP+ qui servent les profils eSIM, afin que ces eID soient mis sur liste noire et ne puissent plus recevoir de nouveaux téléchargements de profils eSIM.

Les cartes plagiées seront donc invalidées.

Ainsi, les utilisateurs de cartes de plagiat perdraient tous les profils eSIM déjà téléchargés sur leurs cartes de plagiat et ne pourraient pas en télécharger de nouveaux.

Fort heureusement, l'écosystème eSIM est un système très petit et organisé entièrement sous le contrôle et la certification de la GSMA, l'association de tous les opérateurs de téléphonie mobile.

Nous pensons qu'il est juste que tu sois conscient des conséquences de l'achat de cartes de plagiat !

L'équipe eSIM.me

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